1. Introducción y Ámbito de Aplicación
Bienvenido a Embudos PRO ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"). Operado como el software líder de automatización con inteligencia artificial neural y embudos de alta conversión, nos tomamos la protección de tus datos personales con la máxima seriedad.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información cuando utilizas nuestra plataforma web, herramientas inteligentes de captación, integraciones CRM y servicios asociados. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en este documento.
2. Información que Recopilamos
Para ofrecerte una experiencia fluida, óptima y personalizada de automatización, recopilamos la siguiente información:
- Información de Cuenta: Tu nombre completo, correo electrónico, credenciales de inicio de sesión y datos de facturación (procesados de manera segura mediante pasarelas de pago cifradas independientes).
- Datos de Configuración de Embudos: Parámetros, contenido textual, configuraciones de diseño e información que ingreses en tus funnels de venta para el entrenamiento local y generación inteligente de páginas.
- Datos de Navegación y Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, analíticas de conversión y comportamiento de interacción en tus flujos inteligentes de marketing.
3. Procesamiento y Modelos de Inteligencia Artificial
Embudos PRO utiliza avanzados modelos de inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural para autogenerar copias publicitarias, predecir conversiones y sugerir flujos de venta óptimos.
Garantía de Privacidad de IA: Tus datos confidenciales de negocio, contraseñas e información personal nunca se compartirán ni se utilizarán para entrenar de forma pública modelos de IA externos. Todo el procesamiento se realiza en servidores de alta seguridad mediante API exclusivas y encriptadas de extremo a extremo.
4. Uso y Compartición de la Información
Utilizamos tu información estrictamente para:
- Proveer, mantener y mejorar la funcionalidad de tus páginas y embudos inteligentes.
- Procesar transacciones, renovaciones y mantener la comunicación de soporte o actualización del servicio.
- Prevenir fraudes informáticos, fallos de seguridad y abusos en la red de hosting.
Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos con proveedores de servicios de alta confianza (como bases de datos en la nube y pasarelas de cobro) bajo estrictos contratos de confidencialidad en línea con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
5. Seguridad de la Información y Cifrado
Implementamos medidas técnicas, organizativas y de cifrado de nivel bancario (SSL/TLS de 256 bits y encriptación en reposo) para evitar el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o pérdida accidental de tu información.
Nuestros servidores e integraciones con Supabase y bases de datos cuentan con políticas estrictas de control de acceso por roles (RLS) y monitorización continua de logs.
6. Política de Datos de Usuario de la API de Google (Google API User Data Policy)
Nuestra Plataforma integra servicios oficiales de Google API (Google Calendar) para potenciar las funcionalidades del módulo Webinar IA, permitiendo a nuestros usuarios agendar sesiones y autogenerar salas de conferencia de Google Meet para sus embudos de venta.
En total cumplimiento con la Política de datos de usuario de los servicios de la API de Google (incluyendo los requisitos de uso y transferencia limitada), detallamos con total transparencia el ciclo de vida de los datos obtenidos a través de esta integración:
- Datos a los que se accede: Al conectar tu cuenta de Google mediante OAuth 2.0, solicitamos acceso a tu perfil de correo electrónico (para identificar la cuenta conectada) y permisos de escritura/lectura en los eventos del calendario (
https://www.googleapis.com/auth/calendar.events). No accedemos a otros calendarios, contactos ni información personal no relacionada con el webinar programado. - Uso y procesamiento de datos: Usamos estos permisos con el único y exclusivo fin de crear, modificar o eliminar el evento del webinar en tu Google Calendar y generar el enlace de videoconferencia de Google Meet. Toda consulta o acción se realiza exclusivamente bajo la solicitud directa del usuario desde el panel de control de Webinar IA.
- Compartición de datos con terceros: Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos ni compartimos la información obtenida de Google con terceros, proveedores externos, plataformas publicitarias o modelos de lenguaje/IA externos. Toda transferencia de datos está estrictamente limitada a las API oficiales de Google requeridas para el funcionamiento técnico del servicio.
- Almacenamiento y Protección: Los credenciales de acceso de Google (access y refresh tokens) se encriptan mediante protocolos industriales avanzados (AES-256 en tránsito y reposo) y se almacenan de forma segura en nuestras bases de datos de Supabase protegidas por políticas estrictas de seguridad de nivel de fila (RLS).
- Retención y Eliminación: Los datos de la integración se conservan únicamente mientras el usuario mantenga conectada su cuenta de Google. Puedes revocar el acceso en cualquier momento haciendo clic en el botón "Desconectar" dentro de la sección Webinar IA, lo cual purgará de forma inmediata y definitiva todos tus tokens y ajustes de Google de nuestros servidores. Asimismo, puedes solicitar la eliminación definitiva escribiendo a JorgeD@embudospro.com.
Cumplimiento y Privacidad de IA: El uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google por parte de Embudos PRO a cualquier otra aplicación se adherirá a las Políticas de datos de usuario de los servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
7. Instrucciones para la Eliminación de Datos (Data Deletion Instructions)
En total conformidad con las políticas de privacidad de Google, Facebook/Meta y el GDPR europeo, garantizamos a todos los usuarios el derecho incondicional a eliminar su cuenta, información de suscripción, integraciones externas y todos los datos asociados de forma permanente de nuestros servidores.
Inicia sesión en tu cuenta, dirígete a Ajustes del Perfil > Privacidad y haz clic en "Eliminar mi cuenta definitivamente". Toda tu información se purgará de forma inmediata y automática de las bases de datos de producción.
Envía un correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos en JorgeD@embudospro.com con el asunto "Eliminación de Datos Personales" utilizando la plantilla disponible a continuación.
De: [Tu Correo de Registro] Para: JorgeD@embudospro.com Asunto: Solicitud de Eliminación de Datos Personales (GDPR Compliance) Hola equipo de Embudos PRO, Por la presente, solicito formalmente la baja y eliminación permanente de mi cuenta de usuario y de todos los datos personales asociados que residan en sus bases de datos, incluyendo configuraciones, páginas creadas y logs, conforme a mis derechos de privacidad. Mi correo de registro es: [Tu Correo de Registro] Agradezco me confirmen por este medio una vez realizada la eliminación completa.
Nota de Retención: Al activar la eliminación, todos tus funnels, base de datos de leads, configuraciones de inteligencia artificial e integraciones se destruirán. Por motivos legales de auditoría y facturación, retendremos exclusivamente registros de pagos procesados requeridos por las entidades impositivas durante el periodo legal obligatorio antes de su completa destrucción.
8. Tus Derechos de Privacidad (GDPR / ARCO)
Tienes derecho en todo momento a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Limitación y Portabilidad de tus datos (derechos ARCO/GDPR). Puedes solicitar un archivo descargable con toda la información que disponemos de tu perfil escribiéndonos directamente a soporte.
9. Soporte y Contacto Oficial
Si tienes cualquier duda legal o quieres realizar consultas sobre el procesamiento inteligente de tu información, nuestro oficial de privacidad está listo para ayudarte: